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事業者名：アンカー（AND）品名：電気掃除機
| 整理番号 | 2023082201 | |
|---|---|---|
| リコール実施日 | 2023/08/22 | |
| 情報提供方法 | ＨＰ | |
| 品名 | 電気掃除機（自走式） | |
| 事業者名 | アンカー・ジャパン株式会社（法人番号：8010001151445） | |
| 内容 | ||
| 製品名および型式 | 商品名、型番、及び対象台数： Eufy RoboVac 15C Eufy RoboVac G30 Eufy RoboVac G30 Hybrid Eufy Clean G40 Hybrid Eufy Clean G40+ Eufy Clean G40 Hybrid+ Eufy RoboVac X8 Hybrid Eufy Clean X9 Pro with Auto-Clean Station Eufy RoboVac 交換用バッテリー（X8 / X9 Pro以外） Eufy Clean 交換用バッテリー（X9 Pro用） Eufy RoboVac 交換用バッテリー （X8 シリーズ用）、 T2120 T2250 T2253 T2256 T2272 T2273 T2261 T2320 T2908 T2908? T2937、 9,588台 確認方法 2023年4月1日から2023年8月21日の期間に購入された上記のロボット掃除機または交換用バッテリーのうち、対象のシリアルナンバーのもの ※対象のシリアルナンバーかどうかの確認は下記URLのシリアルナンバー入力ボックスにてご確認ください。 https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support [販売期間] 2023年4月1日～2023年8月21日 | |
| リコールの内容 | 当該製品に搭載されるバッテリーの不具合による重大製品事故が発生しており、一部製品で同様の事故に至る可能性があるため | |
| 対処方法 | 回収・交換 | |
| 問い合わせ先等 | アンカー・ジャパン株式会社 特設窓口 ◆オンライン受付 https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support ◆フリーダイヤル：0120-253-004 ◆受付時間：9:00～17:00（土日祝日、事業者休日を除く） 事業者リコール情報URL：https://www.ankerjapan.com/blogs/news/429 | |
| 備考 | -- | |
| 関連画像 |
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